Εννοείται πως στην αρχή χρειάστηκε προσπάθεια για να παρακάμψουμε την «κακή φήμη» που συνοδεύει συνήθως τα συστήματα ποιότητας:

• Είναι άχρηστη γραφειοκρατία
• Καταναλώνει εργατοώρες από την «πραγματική εργασία»
• Υπάρχει μόνο για λόγους marketing

Τα τελευταία δέκα- και παραπάνω-χρόνια, που αν κοιτάξουμε πίσω, ήταν ο ορισμός της αστάθειας αναφορικά με το επιχειρηματικό περιβάλλον (οικονομικές κρίσεις, capital controls, έκρυθμη κατάσταση με γειτονικές χώρες, αύξηση τιμών πρώτων υλών και μεταφορικών, covid, Ουκρανικό και άλλες μικρότερης σημασίας κρίσεις) μας οδήγησαν να εκμεταλλευτούμε περισσότερο το κομμάτι εκείνο του συστήματος ποιότητας που λέγεται Διαχείριση Κινδύνων (Risk Management).

Ο στόχος είναι να αντιλαμβανόμαστε έγκαιρα αλλά και να προβλέπουμε, κατά το δυνατόν, εν δυνάμει κινδύνους (κάποιες σύγχρονες εκφράσεις παρομοιάζουν τους κινδύνους και τις απειλές με Γκρί Ρινόκερους, Ελέφαντες στο Δωμάτιο ή και Μαύρους Κύκνους!) ώστε να τους αντιμετωπίσουμε ή να τους αποφύγουμε και να παραμείνουμε στην αγορά δυνατότεροι και εμπειρότεροι χάριν των πελατών μας.

Η ιστορία της Interklark ξεκινάει το 1999. Η κουλτούρα της εταιρείας ήταν εξ’ αρχής πελατοκεντρική: από τότε προσφέραμε στους πελάτες μας προϊόντα σε ανταγωνιστικές τιμές και στόχος μας ήταν να εξασφαλίσουμε  την καλύτερη σχέση ποιότητας προς τιμή.

Τα χρόνια που πέρασαν μας έδειξαν ότι αυτό που έχει ανάγκη ο πελάτης δεν είναι απλά και μόνο καλές τιμές αλλά την σιγουριά μιας συνεργασίας που του εξασφαλίζει συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργία και στήριξη σε δύσκολες περιόδους.  Την σιγουριά ότι ο συνεργάτης/προμηθευτής του βρίσκεται πάντα στην θέση του με σταθερές αξίες και οράματα. Και τελικά την σιγουριά ότι εφ’ όσον υπάρχει η Interklark τα προβλήματά του θα βρίσκουν λύση.

Η αγορά των περονοφόρων άλλαξε δραματικά όλα αυτά τα χρόνια. Όχι μόνο μία αλλά πολλές φορές. Για να αντιμετωπίσουμε τις αλλαγές και να είμαστε συνεπείς προς τους πελάτες μας  επενδύσαμε σε μηχανογραφικά εργαλεία, συστήματα ποιότητας και εκπαιδεύσεις του προσωπικού μας καθώς και σε αποθηκευτικές υποδομές και μαζικές προμήθειες ανταλλακτικών για το στοκ.

Επειδή το γενικότερο παγκόσμιο περιβάλλον έχει γίνει ιδιαίτερα ασταθές, μία κατάσταση που όπως φαίνεται ήρθε για να μείνει, η Interklark  θα συνεχίσει με την ίδια ορθολογιστική πολιτική που θα της επιτρέψει να αντιμετωπίσει οποιαδήποτε αντιξοότητα και να συνεχίσει να στηρίζει την εγχώρια αγορά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.